איך אקבל את מה שהזמנתי?

ניתן לקבל את ההזמנה במשלוח עם שליח, דואר רשום או באיסוף עצמי, בתהליך התשלום בחרי באופציה שהכי נוחה לך.

אפשרויות משלוח

שליח עד הבית שליח עד הבית 35 שח (מהערבה ועד קרית שמונה)
3-5 ימי עסקים (ימי חול בלבד) לא כולל יום עיבוד ההזמנה. שליח עד הבית חינם ברכישה מעל 250 שח. שליח עד הבית לאילת 70 שח. ברכישה מעל 250 שח 35 שח. מארזי מתנה נשלחים עם שליח בלבד. השליח ייצור קשר לפני ההגעה. משלוח בדואר רשום הזמנה עד 50 גרם,דואר רשום 3-5 ימי עסקים בעלות 16 שח

איך בודקים את מצב ההזמנה?

האם ניתן לאסוף את ההזמנה שלי?

ניתן לאסוף הזמנות מחנות הסטודיו בכפר סבא, בתאום מראש בלבד. בטלפון/וואטספ 0547434153

תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?

תלוי בצורת המשלוח שבחרת, בדר"כ עד 5 ימים אבל לרוב יותר מהר.

איך מבצעים רכישה באתר?

פשוט מאוד! הוסיפי לסל את המוצרים שאת אוהבת, הן ישמרו בסל הקניות שלך, עד שתסיימי לשוטט באתר, גשי לסמל של סל הקניות ותוכלי לבצע את התשלום לבחור שיטת משלוח וזה הכל. במידה ואת מתחת לגיל 18 יש לבצע את הרכישה באישור/פיקוח הורה / מבוגר אחראי.

מה אפשרויות התשלום?

ניתן לשלם בכל כרטיסי האשראי, הרכישה נוחה ומאובטחת באמצעות מערכת הסליקה של חברת ישראכארט. באופן מאובטח וחשאי.

החלפות והחזרות

החזרות/החלפות ניתן להחזיר/להחליף הזמנה על פי חוק תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. בשלב זה ניתן להחזיר אלינו את הפריט אל חנות הסטודיו בכפר סבא או עי משלוח בדואר רשום או שליח. דמי המשלוח לא יוחזרו. זיכוי יתבצע לאחר שהפריט הגיע אלינו בשלמותו ארוז, במצב תקין ולא נעשה בו כל שימוש. לא ניתן להחזיר עגילים. מסיבות הגיינה. זיכוי ינתן עפ שיקול דעת מפעילת האתר ויתחשב במצב המוצר שהוחזר. ​

ביטול עסקה

ביטול הזמנה הזמנת והתחרטת? אין בעיה צרי איתנו קשר ונעזור במידה וההזמנה רק בוצעה, נצבע זיכוי. הזמנה שכבר נשלחה תצטרך לחזור אלינו לפני שנוכל לבצע זיכוי. בכל מקרה נשמח לסייע בטלפון/וואטספ 0547434153 או במייל ‫hi@sugarpop.online‬ *ניתן לבטל/להחזיר הזמנה על פי חוק בתוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה באתר. דמי המשלוח לא יוחזרו.

האם הרכישה מאובטחת?

כמובן, העסקאות מבוצעות במערכת סליקת האשראי של חברת ישראכארט והן מאובטחות על פי התקן.