תקנון האתר

 

האתר https://www.sugarpop.online/ משמש כחנות אינטרנטית וירטואלית עבור המותג

 sugarpop by miss mun (שוגרפופ). 

החנות באתר עוסקת בשיווק ומכירת אביזרים, מארזי מתנה, מוצרי איפור וקוסמטיקה, מוצרי הלבשה ועיצוב הבית לציבור הגולשים באינטרנט.

 

השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מותנית לתנאי תקנון זה ולתנאי האתר.

 

תקנון זה מסדיר את הבסיס החוקי לגלישה וביצוע הזמנות באתר, מהווה חוזה התקשרות המסדיר את היחסים בין החברה לבין המשתמשים באתר.
גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר, מהוות הסכמת המשתמשת לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון.

אם אינך מסכימה לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקשת לא לעשות כל שימוש באתר. התקנון מנוסח בלשון נקבה אך מיועד לשני המינים כאחד.

 

ביצוע הזמנה ו/או רכישה של מוצר דרך האתר כפוף לאמור בכל דין ולכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה.

לא תהיה למשתמשת ו/או למי מטעמה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או שוגרפופ  ו/או מי ממנהליו ו/או עובדיו, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.

הבסיס הקובע את תיעוד וסדר הפעולות שבוצעו באתר יהוו רישומי מחשבי אתר שוגרפופ בלבד.

 

ימי עסקים כלשונם בתקנון זה - ימי חול (ראשון עד חמישי) ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.

 

מחירי המוצרים כוללים מע״מ, אם חל על פי הדין, אך לא כוללים דמי משלוח.

 

תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את שוגרפופ.

שוגרפופ אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות באתר.

 

שוגרפופ עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר.
למען הסר ספק יובהר כי עלולים להופיע בו, אי דיוקים או שגיאות שנעשו בתום לב, בכפוף לאמור בדין  שוגרפופ לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.

 

​
 

שוגרפופ רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ללא צורך בהודעה מוקדמת. 

המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם באתר בעת השלמת תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). 

היה  וחל עדכון מחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, תחוייב המשתמשת לפי המחירים העדכניים למועד ביצוע השלמת הרכישה.

 

ביצוע הזמנות באתר מיועד למשתמשים מעל גיל 18.

היה ובוצעו הזמנות על ידי משתמשת שהיא מתחת לגיל 18 בעת ביצוע ההזמנה מחייב צירוף אישור הורה ו/או אפוטרופוס. 

הזנת פרטי אשראי של הורה ו/או אפוטרופוס ייחשבו כמתן הסכמה לביצוע הרכישה על ידי בגיר מעל גיל 18.

 

ביצוע הזמנה באתר מחייב הליך מקדים של רישום והזנת פרטים בסיסיים. 

שוגרפופ לא תעשה בפרטי המשתמשת כל שימוש החורג ממדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי תקנון זה.

 

על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר באופן מדויק ועדכני.
היה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, לא תוכל החברה להבטיח שההזמנה תיקלט, תתבצע או שהמוצרים יגיעו ליעדם.
במקרה שהמוצרים יוחזרו לחברה בגלל הזנת פרטים שגויים, החברה תהיה רשאית לחייב את המשתמשת בתשלום נוסף בגין דמי משלוח.

 

לאחר ביצוע הרישום תתבצע בדיקת כרטיס האשראי, עם קבלת אישור עסקה מחברות כרטיסי האשראי תנתן הודעה המאשרת כי הפעולה אושרה או נדחתה.
קבלת אישור ביצוע העסקה לדואר האלקטרוני של הלקוח הכולל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים יהווה אישור על קליטת ההזמנה. 

הרישום במחשבי שוגרפופ יהווה אסמכתא וראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

 

בנוסף לאישור הנדרש מאת חברת האשראי כאמור לעיל, אישור פעולת ההזמנה מותנה בזה שהמוצר המבוקש אכן קיים במלאי מחסני שוגרפופ במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה (אף אם צוין באתר כי המוצר אכן קיים במלאי).
היה והמוצר אינו קיים במלאי,תקבל המזמינה הודעה ותוכל לבחור במוצר אחר או ביטול הזמנת המוצר.

למען הסר ספק, למשתמשת לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה כלפי שוגרפופ ו/או מי מטעמה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף, אשר נגרם למשתמשת ו/או לצד ג' כתוצאה מכך.

יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי לא ניתן לספק אותו – במצב זה תוצע למזמינה האפשרות לבחור במוצר אחר או לבטל את רכישת המוצר ולקבל החזר כספי עבורו.

לאחר שהוזנו פרטי התשלום בדף התשלום, יישלח למשתמשת אישור באמצעות הדואר האלקטרוני (אותו הזינה בעת ההרשמה) על קליטת פרטי ההזמנה.
אישור זה מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במחשבי האתר, אינו מחייב את החברה לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל שוגרפופ.

 

משלוחים 

כלל המשלוחים מבוצעים ע”י חברות שליחויות.

מובהר כי זמני האספקה הינם זמנים משוערים. ייתכנו שינויים בזמני האספקה עקב עיכובים התלויים בצד ג'.

 

ביטול עסקה

משתמשת תהיה רשאית לבטל עסקה לרכישת מוצר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, על ידי מסירת הודעה לחברה, ובמקרה כזה תשיב החברה לידי המשתמשת את התמורה ששולמה בגין המוצר, החברה תהיה רשאית לנכות מסך זה דמי ביטול בסך של 5% ממחיר המוצר נשוא העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

 

1. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר.

2. לא ניתן להחזיר מוצר שאריזתו נפתחה או שנעשה בו שימוש לרבות הלבשה תחתונה.

לא ניתן להחזיר מארזי מתנה, מוצרי איפור קוסמטיקה והלבשה תחתונה כגון גרביים.

3. הודעה על הביטול תימסר בכתב בדוא”ל/וואטסאפ לשירות הלקוחות של שוגרפופ.

4. דמי המשלוח לא יוחזרו.

5. ניתן לבטל  הזמנה במהלך השעתיים שלאחר ביצוע ההזמנה באתר, ולקבל החזר כספי וכל זאת במידה ועל פי רישומינו ההזמנה טרם יצאה למשלוח או נאספה באיסוף עצמי.

6. בעת ביטול הזמנה שנשלחה באחריות הלקוח להחזירה אל שוגרפופ, לאחר קבלת המוצרים שהוחזרו יבוצע החזר כספי או זיכוי.

7.החזר כספי המגיע ללקוחה יבוצע ע"י שוגרפופ באמצעי הנבחר על ידו כגון זיכוי באשראי,אפליקציה או ההעברה בנקאית.
 

התניות וסייגים לביטול עסקה:

אין אפשרות להחזיר מוצרי איפור קוסמטיקה מארזי מתנה והלבשה תחתונה כגון גרביים.
לא ניתן לבטל רכישה של טובין פסידים, של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן של מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.מוצרי איפור ובישום, מוצרי ספא וקוסמטיקה, פריטי הלבשה תחתונה (תחתונים, חזיות, גרביונים, גרביים ובגדי ים) וכן פאות שיער – זכות הביטול תהא בהתאם להוראות הדין.

 

שוגרפופ תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש.
אם המשתמשת סבורה כי המוצרים שרכשה באמצעות האתר או שירות שניתן לה באמצעות האתר לוקים בפגם כלשהו, היא מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות של שוגרפופ במייל hi@sugarpop.online  או בטלפון 0547434153 , והפנייה תטופל בהקדם.

 

נפלה טעות קולמוס בתיאור מוצר, לא יחייב הדבר את שוגרפופ  ו/או מי מטעמה.

שוגרפופ אינה אחראית לשימוש שתעשה המשתמשת ו/או כל אדם אחר במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה לרבות ביצוע כביסה ו/או כל שימוש אחר.

 

זכויות יוצרים

 כל זכויות הקניין הרוחני באתר ו/או במוצרים, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה של שוגרפופ . 

זכויות אלה חלות, בין השאר, על תכנים באתר, לרבות שירותים המוצעים בו, רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב הבגדים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו של האתר, עיצוב, תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכיו"ב, בין בממשק החיצוני, בין בקוד מקור ובין בקוד יעד.

כל התוכן המילולי, אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות אופן עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותה הבלעדית של שוגרפופ. 

אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו"ב.

אין לעשות כל שימוש באתר באופן המהווה או שעשוי להוות הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של שוגרפופ, ללא הסכמתה המפורשת לכך בכתב ומראש.

 

השם  sugarpop by miss mun (שוגרפופ)  וכן שם המתחם (domain name) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של שוגרפופ בלבד.
אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

 

תשלומים באתר

שוגרפופ אינה מחזיקה במספרי כרטיסי אשראי במחשביה.

שוגרפופ משתמשת בתקני האבטחה הגבוהים ביותר על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה. 

במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, שוגרפופ לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם למשתמשת ו/או למי מטעמה, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

שוגרפופ עושה מאמץ לספק למשתמשת שירות תקין ובאיכות גבוהה, יחד עם זאת, החברה אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי החברה המפעילים את האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר - אצל שוגרפופ או אצל מי מספקיה.

   

אחריות 

בכפוף למגבלות האחריות החלות בדין החל, החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמשת ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, בניגוד להוראות תקנון זה או בגין מעשים או מחדלים של המשתמשת ו/או צדדים שלישיים, לרבות, ומבלי לגרוע, ספקי תקשורת (לרבות בקשר לתקלה ו/או לשיבוש, זמני או קבוע, בקווי התקשורת) ו/או בגין גישה בלתי מורשית, התקפות, פריצה וחדירה למידע (או ניסיון לבצע כל אחד מאלה) באמצעות קווי תקשורת או רשת תקשורת אחרת ו/או בגין שירותי שילוח ו/או איסוף המשלוחים.

 בכל מקרה, בכפוף למגבלות האחריות החלות בדין החל, תהא עילת התביעה אשר תהא, גבול אחריותה של החברה לא יעלה על סך התשלומים ששילמה המשתמשת לחברה, ובכל מקרה החברה לא תהיה אחראית לנזק תוצאתי או עקיף, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל תקלה ו/או איחור ו/או שיבוש בשימוש באתר ו/או בשירותים הכלולים בו (לרבות משלוחים של מוצרים) ו/או בכל הקשור עם מי מאלה (לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, בקווי בזק ו/או במערכות האינטרנט ו/או ברשתות הסלולר) וכן לכל הוצאה, אובדן או נזק אשר יגרמו מכל סיבה שהיא, שאינה תלויה בחברה, לרבות ומבלי לגרוע, כתוצאה מצו ו/או תקנה ו/או הוראה של רשות ממשלתית, שיתוק מהותי של מערכות התקשורת, רעידת אדמה, סופה, מחסור בחומרים ו/או בשירותים ציבוריים ו/או בשירותי הובלה, אש, שיטפון, פיצוץ, התפוצצות, תאונה, מגיפה, שביתה, השבתה, מהומות, הפרת הסדר הציבורי, מלחמה, פעולת טרור ו/או איבה וסגר ואלו לא יחשבו כהפרה של תנאי תקנון זה ולא יזכו את המשתמשת בכל סעד ו/או זכות. למען הסר ספק ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, יובהר כי לא תהא למשתמשת כל טענה או זכות כלשהי בקשר לפעולות בהן תנקוט החברה עקב תקלה ו/או שיבוש כאמור.

 

מבצעים

שוגרפופ תהיה רשאית על פי שיקול דעתה בלבד להציע למשתמשות האתר מעת לעת מבצעים והטבות.

שוגרפופ  שומרת לעצמה את הזכות המלאה לשנות מבצעים והטבות, להפסיקם או להאריכם, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובכפוף להוראות הדין.

שוגרפופ רשאית להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר  לרבות טלפון, דואר אלקטרוני או הודעת טקסט, בכפוף לקבלת הסכמות על פי הדין.

שוגרפופ רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בכפוף להוראות הדין החל.


 

תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

בעת עדכון סל הקניות, ובכפוף לדין החל, שוגרפופ שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת למשתמשת אודות הסל הנטוש, באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה.

בעת הרשמה לאתר, מוצעת אפשרות הרשמה לדיוורים הרשמיים של האתר.
באם המשתמשת מעוניינת להסיר את עצמה מרשימת הדיוור לאחר שנרשמה, היא יכולה לעשות זאת באופן פשוט באמצעות הקישור בתחתית הדיוור שהתקבל או בפנייה בכתב לדוא"ל: hi@sugarpop.online לפי בחירתה. 

למען הסר ספק, שוגרפופ תהיה עדיין רשאית לעשות שימוש בפרטי המשתמשות לצורך המטרות המפורטות במדיניות הפרטיות של החברה המפורטת לתקנון זה וכן לצורך שליחת הודעות תפעוליות (כגון: קבלת חשבונית, אישור הזמנה וכיו"ב), בהתאם לדין החל.

הרישום לאתר מוגבל ביצירת חשבון יחיד לכל משתמש/ת. 

תנאי המימוש של קופונים או התנאים החלים על מבצעים מתחלפים מפורטים על גבי הפרסום עצמו. 

ניתן לממש את הקופון ברכישה באתר בלבד ולא ניתן לממש יותר מקופון אחד בקנייה. 

במקרה של החזרת פריט שנקנה בהנחה עם שימוש בקופון, הסכום שיוחזר יהיה זה ששולם לאחר הנחה.
 

סמכות שיפוט

סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת הקשורה ברכישה באתר תידון בבית המשפט המוסמך בעיר פתח תקווה.

​

 

ט.ל.ח

 

לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של שוגרפופ במייל hi@sugarpop.online  או בטלפון 0547434153.